戻り値

veuxtoys.comでは、特に初めてのバイヤーにとって、オンラインで商品を注文することがどれほど難しいかを認識しています。あなたの前で実際に商品を見ることなく、あなたが望むものを正確に購入しているかどうかは本当にわかりません。だから私たちはお客様に提供しています 保証された満足。購入に完全に満足していない場合は、返品できます。

• veuxtoys.comから購入したアイテムは、ほとんどの場合、出荷の受領から30日以内に返金、保管クレジット、または交換のために返品できます。 一部の製品には、記載されているように、それらに関連する異なるポリシーまたは要件があります。
• 製品を受け取ってから7日以内に返品を通知する必要があります。
• すべてのリターンは、受信したのと同じ条件で、工場で封印された元のパッケージに含まれている必要があります。開設、改ざん、再生、または変更された製品は、返品の資格がありません。送料を返金することはできません。
• 返品が私たちのエラーによるものである場合（たとえば、誤って間違った商品を送信しました）、返品に関連するすべての送料の責任を受け入れます。誤ったアイテムを当社に返送するときは、USPS 1番目のクラスメールまたは優先メールを使用してください。パッケージが大きすぎるか非常に貴重な場合は、返品を手配できるように、お気軽にお問い合わせください。クレジットカードは送料に返金されるか、ストアクレジットを発行できます。
• 返品が私たちのエラーによるものではない場合（つまり、あなたはそれを注文してから、後でそれを望まないことを決定しました）、買い手はすべての送料の全責任と10％の再貯蔵料金の完全な責任を受け入れます払い戻しから差し引かれます。請求書に添付されたシートの背面に記入してください。
• 「拒否された」、「配信不可能」、またはその他のマークされたパッケージは、30％の再貯蔵料金の対象となります（これは、これが発生したときに発生した料金からの損失のみを取り戻すことです）。誤って入力アドレスのためにパッケージが紛失または誤った方向に向けられている場合、veuxtoys.comは完全に責任を負いません。チェックアウトページに入力されたアドレスを制御できません。正しいアドレスに入力していることを確認してください
• 支援については、お問い合わせください 電子メールによるカスタマーサービス月曜日から金曜日の午前10時から午後6時まで、PST。

返品を準備するには：

• 元の請求書と完成したコピーを含むこの形.  返品で注文番号を含めることを忘れないでください！
• 安全な送料を確保するために、すべてのアイテムを慎重にパッケージ化するようお願いします。また、返品されたアイテムを受け取ることを保証することはできないため、小包を追跡することを選択することをお勧めします。

特殊事情：

• 売り手のエラー：間違ったアイテムを送信するなどの間違いを犯した場合は、すぐにお知らせください。可能な場合は、追加費用がかからずに正しいアイテムを交換して喜んで送信します。
• 欠陥のあるアイテム：メーカーの欠陥があるアイテムを受け取った場合は、交換用の手配をご注文を受け取ってから30日以内にお問い合わせください。
• 配送損害：購入が届いた場合は、できるだけ早くお問い合わせください。小包被害の請求を開始してください。あなたの主張を促進するために、support@veuxtoys.comにパッケージの写真と破損した内容をメールで送信してください。 *内容に影響を与えないマイナーな包装欠陥は、小包保険または払い戻し請求の欠陥または損害とは見なされないことに注意してください。製造、供給、または出荷プロセスの任意の時点で、外部パッケージングの小さな曲がり、擦り傷、またはくぼみが発生する可能性があります。あなたが手付かずのパッケージを求めているコレクターである場合は、ご注文をメールでお問い合わせください。パッケージにマークのないアイテムを選択しようとします。追加料金では、追加の梱包材が出荷されます。
• 拒否または配信不可能なパッケージ：購入者のエラーまたは拒否された配達のために返品されたパッケージは、処理、出荷、その後注文の再処理のコストを回収するために、購入価格の最大30％の補充料金の対象となります。

法律で義務付けられている場合を除き、返品できないアイテム： *これらの項目は、消費者の安全または製品の整合性を確保するために、返品の資格がありません。

• デジタルゲームコードとデジタルコンテンツを備えたアイテム。
• 食べ物と消耗品。
• ランダムな品揃え、ブラインドバッグ、ミステリーパックなどの密封されたケース。
• ギフトカードとギフトコード。

限られた返品アイテム：ハロウィーンの衣装

• すべての衣装を密封し、決して着用、使用、変更、または損傷してはいけません。
• 10月26日以降に衣装を返すことはできません。

払い戻しは通常、製品を受け取ってから7営業日以内に発行されます。忙しいホリデーシーズン中は、クレジットが発行されるまで最大2週間かかります。 返品で注文番号を含めることを忘れないでください！

注文は、処理されていない限りキャンセルされる場合があります。通常は翌営業日です。ホリデーシーズン（12月8日から12月25日まで）には、注文が配置されるとキャンセルできません。お問い合わせください 電子メールによるカスタマーサービスご注文がまだ処理されておらず、キャンセルできるかどうかを確認します。予約注文とバックオーダーは、アイテムが在庫があり、注文が処理されるまでいつでもキャンセルできます。