KEHRT ZURÜCK

Bei Veuxtoys.com erkennen wir, wie schwierig es ist, Waren online zu bestellen, insbesondere für Erstkäufer. Ohne die Ware vor Ihnen tatsächlich zu sehen, sind Sie sich nie sicher, ob Sie genau das kaufen, was Sie wollen. Deshalb bieten wir unseren Kunden an garantierte Zufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben.

• Von veuxtoys.com gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Versandes in den meisten Fällen zur Rückerstattung, Kredite oder Umtausch zurückgegeben werden. Einige Produkte haben unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen, die mit ihnen verbunden sind.
• Wir müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt des Produkts über die Rückgabe informiert werden.
• Alle Renditen müssen in der ursprünglichen, fabrikversiegelten Verpackung in dem gleichen Zustand sein, den sie erhalten haben. Produkte, die geöffnet, manipuliert, gespielt oder verändert wurden, können nicht zur Rückkehr berechtigt sein. Wir können die Versandkosten nicht erstatten.
• Wenn die Rückgabe auf einen Fehler zurückzuführen war (zum Beispiel haben wir versehentlich die falschen Waren gesendet), übernehmen wir die Verantwortung für alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Rückgabe. Wenn Sie den falschen Artikel an uns zurückschicken, verwenden Sie bitte USPS 1st Class Mail oder Priority Mail. Wenn das Paket zu groß oder sehr wertvoll ist, können Sie uns bitte an uns kontaktieren, damit wir die Rückkehr arrangieren können. Ihre Kreditkarte wird für den Versand zurückerstattet, oder es kann Ihnen eine Kredite ausgestellt werden.
• Wenn die Rücksendung nicht auf einen Fehler zurückzuführen ist (d. H. Sie haben sie bestellt und später entschieden, dass Sie es nicht wollen), übernimmt der Käufer die volle Verantwortung für alle Versandkosten zuzüglich einer Wiederauffüllung von 10%. von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte füllen Sie die Rückseite des an Ihre Rechnung angebrachten Blattes aus.
• Das Paket, das in uns gekennzeichnete „abgelehnt“, „unzustellbar“ oder anderweitig markiert ist, unterliegen einer 30% igen Wiederauffüllung von Gebühren (dies dient ausschließlich dazu, unsere Verluste aus Gebühren zurückzugewinnen, die uns in diesem Fall entstehen). Wenn ein Paket aufgrund einer fälschlichen Eingabeadresse verloren geht oder falsch gestaltet ist, ist Veuxtoys.com völlig nicht verantwortlich. Wir haben keine Kontrolle über Adressen, die auf den Kassenseiten eingegeben wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse eingegeben haben
• Für Hilfe wenden Sie sich bitte an Kundenservice per E -MailMontag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr, PST.

Um Ihre Rückkehr vorzubereiten:

• Fügen Sie die ursprüngliche Rechnung und eine abgeschlossene Kopie derdiese Form.  Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer mit jeder Rückgabe einzubeziehen!
• Wir bitten Sie freundlich, dass Sie alle Artikel sorgfältig verpacken, um einen sicheren Versand zu gewährleisten. Wir empfehlen auch, das Paket zu verfolgen, da wir sonst nicht garantieren können, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten.

Spezielle Umstände:

• Verkäuferfehler: Wenn wir einen Fehler gemacht haben, z. B. das Senden des falschen Artikels, teilen Sie uns dies bitte sofort mit und wir senden den richtigen Artikel gerne im Austausch, wenn möglich, ohne zusätzliche Kosten an Sie.
• Defekte Gegenstände: Wenn Sie einen Artikel mit einem Herstellerfehler erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Ersatz zu veranlassen.
• Versandschaden: Wenn Ihr Kauf beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um einen Paketschadensanspruch zu initiieren. Um Ihren Anspruch zu beschleunigen, senden Sie bitte eine E -Mail an Support@veuxtoys.com mit Fotos des Pakets und beschädigten Inhalten. *Bitte beachten Sie, dass ein kleiner Verpackungsfehler, der den Inhalt nicht beeinflusst, nicht als Mangel oder Schaden für Paketversicherungen oder Rückerstattungsansprüche angesehen wird. Eine kleine Biegung, Abnutzung oder Einrückung an der Außenverpackung kann zu jedem Zeitpunkt der Herstellung, Lieferung oder Versandprozesse auftreten. Wenn Sie ein Sammler sind, der eine unberührte Verpackung sucht, senden Sie uns bitte eine E -Mail mit Ihrer Bestellung. Wir werden versuchen, einen Artikel ohne Noten für die Verpackung auszuwählen, und gegen eine zusätzliche Gebühr werden wir mit zusätzlichem Packmaterial versendet.
• Abgelehnte oder nicht zustellbare Pakete: Pakete, die aufgrund eines Käufers oder der abgelehnten Lieferung zurückgegeben wurden, unterliegen einer Erfüllungsgebühr von bis zu 30% des Kaufpreises, um die Kosten für die Verarbeitung, den Versand und die Anschließung der Bestellung neu zu versorgen und neu zu verarbeiten.

Nicht zurückhaltbare Elemente, außer wie gesetzlich vorgeschrieben: *Diese Artikel sind aufgrund der Sicherheit der Verbraucher oder zur Gewährleistung der Produktintegrität nicht für die Rückgabe.

• Digitale Spielcodes und Elemente mit digitalen Inhalten.
• Lebensmittel und Verbrauchsmaterialien.
• Versiegelte Fälle von zufälligen Sortiments, blinden Taschen, Mystery Packs usw.
• Geschenkkarten und Geschenkcodes.

Begrenzte Rückkehrartikel: Halloween -Kostüme

• Alle Kostüme müssen versiegelt und nie getragen, benutzt, verändert oder in irgendeiner Weise beschädigt werden.
• Nach dem 26. Oktober dürfen keine Kostüme zurückgegeben werden.

Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 7 Werktagen ausgestellt, in denen wir das Produkt zurückerhalten. In der geschäftigen Ferienzeit erlauben Sie bitte bis zu zwei Wochen, damit ein Kredit ausgestellt wird. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer mit jeder Rückgabe einzubeziehen!

Bestellungen können storniert werden, solange sie nicht bearbeitet wurden - normalerweise am nächsten Werktag. Während der Ferienzeit (8. Dezember bis 25. Dezember) können wir Bestellungen nicht stornieren, sobald sie aufgegeben wurden. Kontaktieren Sie bitte Kundenservice per E -MailUm festzustellen, ob Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und weiterhin storniert werden kann. Vorbestellungen und Rückbestellungen können jederzeit storniert werden, bis der Artikel auf Lager ist und Ihre Bestellung bearbeitet wurde.